购物保障

购物保障：

如何选择购买方式：

    建议使用支付宝、财付通来购买网上商城产品，没有开通的尽可能去QQ上和淘宝网开通，因为这两种结算方式对双方都有安全保障，买家看到商品后不满意就可以不收货，前期预交的订金就会返回自己的账户，卖家发出商品买家收货后，货款就由中保单位自动转至给卖家。

如何办理退换货：

一.如果您的订单需要办理退换货，请您先通过电话或邮件的方式与Delaite客服中心联系

客服电话：400-650-6576     客服QQ：1296148111    客服邮件：w0999@w0999.com

二.支持上门办理退换货的区域，我们会在您与客服联系后上门为您办理退换货。

三.不支持上门办理退换货的区域，请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，

包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，Delaite不承担责任；如因此而导致第三方向Delaite主张权利的，Delaite保留向您追偿的一切权利。

2）请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至Delaite公司，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄，快递手段退回商品，发生商品遗失、破损、误送等情况，Delaite不承担责任，敬请谅解 。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

4）退/换货包裹接收地址
a、平邮地址：
地址：广州市大德路308号
邮编：150080
收件人：德莱特国际服饰系列（广州）代表处
b、快递地址：
地址：北京市朝阳区白鹿司5号
邮编：100121
收件人：德莱特国际服饰系列（北京）代表处

四.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，Delaite承担您邮寄或快递到Delaite的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递）。